Nach dem letztjährigen Erfolg geht der Zillertal Campus heuer in die zweite Runde.
Gemeinsam mit allen vier TVBs des Tales hat das Europahaus-Team ein spannendes Kursprogramm zusammengestellt u.a. mit Deutschkurs, Fokus auf Führungskräfte und Persönlichkeitsentwicklung.
Heute stellen wir jene MitarbeiterInnen in den Vordergrund, die an der „Front“ bzw. im Front Office direkten Gästekontakt haben:
Wie kommuniziere ich mit Menschen, die ich nicht „riechen“ kann? Wie sehe ich in einer Beschwerde keine persönliche Kritik, sondern eine Chance für die Zukunft?
Welche Tipps gibt es auch für kleine Teams im Social Media-Bereich? Wie führe ich zielführende Telefongespräche?
Auszug aus dem Kursprogramm, Fokus auf Front Office:
Mittwoch, 03.07.2024:
Soziale Kompetenz im Team
Mittwoch, 24.07.2024:
Beschwerdemanagement
Mittwoch, 07.08.2024:
Social Media Management
Mittwoch, 14.08.2024:
Verkauf am Telefon
Mehr Wissen bedeutet mehr Kompetenz, bringt mehr Erfolgserlebnisse –
diese bringen mehr Freude und Selbstvertrauen bei der Arbeit!
Anmeldung & alle weiteren Kurse unter www.europahaus.at/campus